Theo đó, Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh yêu cầu Thủ trưởng các cơ quan chuyên môn thuộc Ủy ban nhân dân tỉnh; Ban Quản lý Khu kinh tế tỉnh; Chủ tịch Ủy ban nhân dân các huyện, thành phố; Chủ tịch Ủy ban nhân dân các xã, phường, thị trấn:

Tiếp tục đẩy mạnh quán triệt, thực hiện Chỉ thị số 08/CT-UBND ngày 04 tháng 10 năm 2019 của Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh về việc chấn chỉnh công tác kiểm soát thủ tục hành chính và thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết thủ tục hành chính trên địa bàn tỉnh Kon Tum.

Chủ động, thường xuyên theo dõi, cập nhật các Quyết định Công bố thủ tục hành chính của các Bộ, ngành Trung ương đã công khai trên Cơ sở dữ liệu quốc gia về thủ tục hành chính tại Cổng Dịch vụ công quốc gia theo lĩnh vực phụ trách để kịp thời trình Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh công bố danh mục thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của các cấp chính quyền trên địa bàn tỉnh.

Thường xuyên đôn đốc, kiểm tra, theo dõi chặt chẽ quá trình giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính tại đơn vị. Thực hiện nghiêm việc lập phiếu xin lỗi tổ chức, cá nhân đối với hồ sơ giải quyết quá hạn.

Thực hiện nghiêm việc tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính trên Hệ thống thông tin một cửa điện tử của tỉnh và thực hiện các mẫu Phiếu theo đúng quy định tại Thông tư 01/2018/TT-VPCP của Văn phòng Chính phủ (kể cả những thủ tục hành chính do các sở, ngành để lại tiếp nhận tại đơn vị) để đảm bảo tỷ lệ 100% hồ sơ được tiếp nhận trên Hệ thống thông tin một cửa điện tử của tỉnh theo Nghị quyết số 17/NQ-CP ngày 07 tháng 03 năm 2019 của Chính phủ.

Kịp thời phát hiện, xử lý cán bộ, công chức, viên chức tự ý kết thúc hồ sơ giải quyết thủ tục hành chính trên Hệ thống thông tin một cửa điện tử của tỉnh khi chưa có kết quả trả cho tổ chức, cá nhân hoặc làm sai lệch trạng thái, tình trạng xử lý giải quyết hồ sơ dẫn đến sai lệch dữ liệu trong công tác thống kê, báo cáo giải quyết thủ tục hành chính.

Xử lý nghiêm các trường hợp cán bộ, công chức, viên chức tiếp nhận, xử lý và trả kết quả hồ sơ thủ tục hành chính không thông qua Hệ thống thông tin một cửa điện tử của tỉnh (đối với các thủ tục hành chính đã có Quyết định phê duyệt quy trình nội bộ và đã cấu hình quy trình điện tử).

Ủy ban nhân dân cấp huyện tiếp tục đẩy mạnh việc phối hợp với các cơ quan ngành dọc trong triển khai đưa 100% thủ tục hành chính được Thủ tướng Chính phủ phê duyệt tại Quyết định 1291/QĐ-TTg ngày 07 tháng 10 năm 2019 ra thực hiện tiếp nhận hồ sơ tại Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả cấp huyện.